درباره ما

سیاست‌های ما

سیاست‌های کیفیت ما

سیستم کیفیت ISO 9001
تعهد ما کیفیت ماست. خدماتی را که ارایه می‌دهیم، به‌طور مداوم کنترل کرده و بهبود می‌بخشیم. استانداردهای کیفیت خود را ساده و قابل درک تعریف می‌کنیم و از تصویب کامل آنها توسط همه کارمندان و سایر ذی‌نفعان اطمینان حاصلمی‌کنیم. به‌عنوان مدیریت در درجه اول وظیفه اجرا و توسعه‌ی تمامی فرآیندهای کیفی و رعایت الزامات قانونی را برعهده داریم.

سیستم ایمنی مواد غذایی ISO 22000
مرغوب‌ترین و تازه‌ترین محصولات غذایی به میهمانان ارایه می‌شود. فرآیندهای تولید، بهداشت، تاریخ تولید و مصرف محصولات غذایی خود را با دقت، کنترل و مدیریت می‌کنیم. عملکرد ما ۱۰۰٪ مطابق با قوانین جمهوری ترکیه، وزارت بهداشت و مقررات ایمنی مواد غذایی است. رویه‌ی عملکرد ما همواره در مورد ایمنی و بهداشت مواد غذایی است.

سیستم بهداشت و ایمنی ISO 18001
الویت اول هتل‌های ما، بهداشت و ایمنی شغلی است. عملکرد ما ۱۰۰٪ مطابق با قوانین جمهوری ترکیه، وزات بهداشت و صنایع و ایمنی شغلی است. تمامی فعالیت‌های مورد نیاز سیستم بهداشت و ایمنی شغلی، توسط کارکنان صالح و متخصص در هتل‌های ما انجام می‌شود.

سیستم ایمنی محیط زیست ISO 14001
ما از محیط زیست با حساسیت و دقت بالا محافظت می‌کنیم. در هتل‌های ما موضوع محیط زیست، طبق استانداردها، قوانین و مقررات جمهوری ترکیه اعمال می‌شود. تمامی فعالیت‌های هتل در راستای کنترل و مدیریت محیط زیست و رعایت کردن اصول سیستم مدیریت محیط زیست انجام شده و به‌‌طور مداوم عملکردمان را کنترل و بهبود می‌بخشیم تا از آلودگی محیط زیست جلوگیری کنیم.

سیستم مدیریت شکایت ISO 10002
همه‌ی شکایت‌هایی که از طرف میهمانان و کارکنان متوجه ما می‌شود را، با حساسیت و دقت بالا بررسی کرده و در کمال صداقت و شفافیت در مجموعه مطرح و ارزیابی می‌کنیم و از نادیده گرفتن مشکلات جلوگیری می‌کنیم. برای یافتن راه‌حل از تمام توان و تجربیات خود بهره می‌گیریم تا از تکرار شدن مشکلات جلوگیری کنیم. مجموعه ما پایبند قوانین و مقررات جمهوری ترکیه است و برای مدیریت و اجرای سیستم ISO 10002 از تمامی فرصت‌های اداری و فناوری‌های روز استفاده می‌کنیم. داده‌های به دست آمده از شکایات را با فعالیت‌های مدیریتی ادغام کرده واز این طریق به هدف خود که دستیابی به بهترین‌ها به‌عنوان یک تیم کامل است دست پیدامی‌کنیم.

سیاست‌های ما

مسئولیت اجتماعی

رویکرد ما به مسئولیت اجتماعی
طرفدار و حامی شرکت‌ها و محصولات محلی هستیم.
تفکیک زباله و آگاهی از محیط زیست توسط تمامی کارکنان مجموعه و ذی‌نفعان، در کمال آگاهی رعایت و انجام می‌شود.
به منابع و ارزش‌های کشور احترام می‌گذاریم و در مصرف آب و انرژی کوشا هستیم.
پیش‌قدم در برآورده شدن احتیاج‌های مادی و معنوی تمامی کارکنان مجموعه هستیم.
یکی از اهداف مجموعه، تعامل با مدارس و دانشگاه‌های گردشگری برای به بار نشستن نیروهای جوان و متخصص است.
به‌عنوان یک مجموعه و یک نهاد، نسبت به همه موجودات زنده حساس هستیم.
به‌طور دقیق آن‌چه را که برای محافظت از دریا و طبیعت برای نسل‌های آینده و جلوگیری از آلودگی لازم است، انجام می‌دهیم.
مخالف اصراف، هدررفت، تولید اضافی و مصرف هستیم. دایما خود و کل مجموعه را در رابطه با این موضوع بهبود می‌بخشیم.